FAQ
❓ FAQ – Questions fréquentes
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes nos commandes sont traitées en 24 à 48h. Une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
📬 Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'aide.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
🔄 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant l’achat. Passé ce délai, notre équipe aura probablement déjà commencé le traitement.
💥 Mon produit est arrivé endommagé, que faire ?
Pas de panique ! Envoyez-nous une photo du produit endommagé à notre support :
📧 contact@leyamart.fr
Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.
🛠️ Et si mon produit ne fonctionne pas ?
Nos produits sont testés avant envoi. Mais s’il y a un souci, nous proposons un échange ou un remboursement. Contactez-nous sous 14 jours.
💬 J’ai une autre question...
Écris-nous simplement à :
📧 support@leyamart.fr
On répondra dans les plus brefs délais.